電商流量紅利消失 大數據運營將是制勝關鍵
任何一個行業在發展初期,都將帶來前所未有的紅利,從而讓先進者獲得爆發式的增長。電商同樣經歷這樣一個過程,很多依托電商成長的品牌,充分享受到了早期的流量紅利。不過,紅利期是一個短暫的時期,至今已再毫無紅利可言了。
當紅利期來臨的時候,市場競爭不是看硬實力,而是看誰“運氣更好”的抓住紅利。所以,很多小品牌能夠靠電商一夜成名,可以與幾十年的老品牌同臺較量。時至今日,紅利期早已經過去了,品牌競爭就會落到實處,風口過后拼的就是落地的能力,包括品牌、產品、技術、運營等。
在競爭越發激烈的電商領域,單純的靠個人經驗來運營,顯然是不適應競爭的需要。成功的品牌運營不應該依賴于個人,而是應該依賴于可復制推廣,能夠帶來明確結果的精細化運營。提到精細化運營,不論平臺還是商家,其實都有這個意識,但一直只是說說而已。原因在于,一般商家不具備這個能力,而平臺又缺乏動力。對于平臺而言,商家變得聰明了,把一切都透明了,會影響到現實利益。哪怕是平臺來做,也基本是頭部商家的福利,針對少數商家的潛規則,這符合利益最大的原則。
京東在今年推出了一本《京東平臺數據化運營》,首次以平臺官方身份來推動大數據運營,成為十分熱銷的電商運營書籍,說明這是很受商家歡迎的大好事。這本書把細節的大數據運營規則標準化、透明化,將一直在黑箱子里神秘的大數據運營,用庖丁解牛的方式通俗易懂的傳遞給大小商家,幫助商家基于大數據精細化運營,而不是傳授一個籠統模糊的概念。
在推動商家成長方面,京東確實是不遺余力,推出了“贏在京東”系列電商教程,此前已經推出《京東平臺運營攻略》。京東此舉的目的,不僅是把自身規則透明化,更是打破平臺之間的潛規則。眾所周知,很多平臺的規則不夠透明,自由拿捏的尺度很大,針對大小商家的規則不同,往往是頭部商家吃肉,底部商家只能喝湯。這對于一個平臺,乃至電商業態來說都并非好事,這會破壞電商的創業創新環境。如果電商領域只有頭部商家了,小品牌無法冒頭了,那跟傳統商業有何區別?
行業研究人士指出對于平臺來說,也需要大數據運營,需要更精細化運營。大大小小的電商平臺,都享受到了流量紅利,不要以為就是自身優勢,那只是時代賦予的能量。作為平臺,推動規則制定和透明化,對待大小商家一視同仁,讓商家變得更加聰明,讓業態更加健康有序,那才是平臺發展的長久之計。過于傾向于大商家,享受大商家的紅利,也會有紅利消失的時候。